約期技術支援方案
Proxmox VE / BS / MG 的原始碼以自由軟體授權 GNU AGPL v3 釋出，因此可以自由下載、使用以及分享。您可以直接下載已經打包好的 ISO 安裝媒體，或是拉取公開原始碼儲存庫 (git) 中的原始碼。
除此之外，Proxmox 公司針對旗下產品提供了約期技術支援的附加服務，協助 IT 人員與企業保持在最新的 Proxmox 產品版本。它提供了穩定的 Enterprise 企業級更新頻道存取權限，提供可靠的軟體更新、安全性增強功能，以及技術支援。目前有四種方案可供彈性選擇。
本公司為 Proxmox 原廠授權經銷商：銀級合作夥伴，提供在地授權選購及服務。
方案選擇 – Proxmox Virtual Environment
以實體伺服器的 CPU 插槽數計價。以下採原廠歐元定價做為參考，實際台幣價格與折扣請與本公司窗口連繫。
PREMIUM
高階
€1,100 / 年・每 CPU 插槽
- 不限次數技術支援請求
- Severity 1 首次回應 2 小時
- 2026/10/19 起提供 24/7 支援
- 透過 SSH 遠端支援
- 離線更新與金鑰啟用
- Enterprise 企業級更新頻道
- 含 Proxmox Datacenter Manager 更新與支援
STANDARD
標準
€550 / 年・每 CPU 插槽
- 每年 10 次技術支援請求
- Severity 1 首次回應 4 小時
- 2026 年底前升級為 24/7 支援
- 透過 SSH 遠端支援
- 離線更新與金鑰啟用
- Enterprise 企業級更新頻道
- 含 Proxmox Datacenter Manager 更新與支援
BASIC
基本
€370 / 年・每 CPU 插槽
- 每年 3 次技術支援請求
- 1 個工作天內回應
- Enterprise 企業級更新頻道
- 含 Proxmox Datacenter Manager 更新與支援
- 離線啟用請洽詢
COMMUNITY
社群
€120 / 年・每 CPU 插槽
- Enterprise 企業級更新頻道
- 完整的全功能
- 社群論壇支援，不含原廠技術支援請求
- 適用非正式環境（實驗室、訓練、評估）
方案選擇 – Proxmox Backup Server
以伺服器台數計價，備份空間與用戶端數量不限。以下採原廠歐元定價做為參考，實際台幣價格與折扣請與本公司窗口連繫。
PREMIUM
高階
€4,480 / 年・每台伺服器
- 不限次數技術支援請求
- 首次回應 2 小時・2026/10/19 起 24/7
- SSH 遠端支援、離線金鑰啟用
- 含 Proxmox Datacenter Manager
STANDARD
標準
€2,240 / 年・每台伺服器
- 每年 15 次技術支援請求
- 首次回應 4 小時・2026 年底前 24/7
- SSH 遠端支援、離線金鑰啟用
- 含 Proxmox Datacenter Manager
BASIC
基本
€1,120 / 年・每台伺服器
- 每年 5 次技術支援請求
- 1 個工作天內回應
- 完整的全功能
- 含 Proxmox Datacenter Manager
COMMUNITY
社群
€560 / 年・每台伺服器
- Enterprise 企業級更新頻道
- 社群論壇支援
方案選擇 – Proxmox Mail Gateway
以主機台數計價，使用者與網域數量不限。以下採原廠歐元定價做為參考，實際台幣價格與折扣請與本公司窗口連繫。
PREMIUM
高階
€1,900 / 年・每台主機
- 不限次數技術支援請求
- 首次回應 2 小時
- SSH 與 HTTPS 遠端支援
- 離線金鑰啟用
STANDARD
標準
€1,260 / 年・每台主機
- 每年 15 次技術支援請求
- 首次回應 4 小時
- SSH 與 HTTPS 遠端支援
- 離線金鑰啟用
BASIC
基本
€540 / 年・每台主機
- 每年 5 次技術支援請求
- 1 個工作天內回應
- 完整的全功能
COMMUNITY
社群
€190 / 年・每台主機
- 完整的全功能與穩定更新
- 社群論壇支援
Proxmox Datacenter Manager
Proxmox 新推出的多叢集集中管理平台（AGPL v3），可集中檢視與管理多個 Proxmox VE 叢集與 Proxmox Backup Server，支援跨叢集遷移。不需另購約期技術支援，持有 Proxmox VE / Backup Server 付費方案（Basic 以上）即可取得其更新與技術支援。
授權規則
- 約期技術支援依實體伺服器計算，每台伺服器一組並依 CPU 插槽數選購；CPU 核心數不影響價格。
- 同一叢集中的所有節點，都必須採用相同的方案等級。
- 技術支援請求次數依每台伺服器計算；例如 2 台伺服器各購買一組基本方案，每台各有 3 次。
- 約期技術支援以一年為一期，可一次預付 1 至 3 年以鎖定價格；期間內可升級（補差價），一年內不可降級。
- 支援時段：一般地區為奧地利工作日 07:00–17:00；自 2026/10/19 起亞太區客戶改為澳洲東部上班時段，高階方案為 24/7。原廠支援語言為英文或德文。
- 離線或隔離網路環境需另購 Proxmox Offline Mirror 金鑰。
- 巢狀虛擬化環境、Technology Preview 功能用於正式環境等不在原廠支援範圍。
系統導入服務與建置費用另計，請與本公司窗口連繫。
Proxmox VE 技術公告
Proxmox VE 相關的資安通知、重要版本更新與原廠公告。
資安通知Proxmox VEProxmox VE 多項權限提升與容器逃逸漏洞，請更新套件
Proxmox 原廠於 2026 年 9 月至 11 月初陸續發布多則 Proxmox VE 安全公告，其中數項可導致主機 root 權限遭取得：網路設定 API 欄位未驗證，具 Sys.Modify 權限者可注入設定並以 root 執行指令；pct mount / fstrim 的競態問題，可讓能存取執行中容器的攻擊者把目錄掛載到主機任意路徑，造成容器逃逸至主機；惡意 OCI 映像檔、OVA 檔或 VMA 備份檔可導致主機指令執行或任意路徑覆寫。
資安通知Proxmox VEProxmox VE 核心網路漏洞可導致 KVM 虛擬機逃逸，請更新核心
Linux 核心在完成網路封包檢查碼（checksum）計算時，未完整驗證相關中繼資料，KVM 虛擬機內的攻擊者可透過 virtio 網路堆疊讀寫主機核心記憶體，達成虛擬機逃逸（稱為 PwnEscape）。
版本更新Proxmox Backup Server・Proxmox Mail Gateway・Proxmox VEProxmox VE 8、PBS 3、PMG 8 已停止支援，請規劃升級
Proxmox VE 8、Proxmox Backup Server 3 與 Proxmox Mail Gateway 8 皆以 Debian 12（Bookworm）為基礎。